其次就是能夠通過某一時(shí)刻段的400電話熱線數(shù)量來進(jìn)行比重的剖析，這個(gè)功用能夠讓企業(yè)了解到兩個(gè)方面的情況。榜首就是自己在不同城市傍邊用戶的占有量比重情況，這樣能夠很好的讓企業(yè)了解到自己在哪些當(dāng)?shù)氐那闆r是非常好的，而哪些當(dāng)?shù)赜中枨蠹訌?qiáng)自己的處理。第二是各個(gè)類別所占有的比重，也就是說企業(yè)能夠通過總機(jī)傍邊顯示出來的分機(jī)熱線數(shù)量來判別用戶關(guān)于什么問題最為的介懷，而通過這樣的信息就能夠很好的在事務(wù)上面做出調(diào)整，盡量的去滿意用戶的需求。
　　最終是能夠通過400電話傍邊的信息查詢進(jìn)行合理的作業(yè)組織和查核，這個(gè)就非常好理解了。比如一些部分或者是區(qū)域接到的熱線電話非常的多，但是事務(wù)員又非常的少，這樣就能夠從一些熱線比較少的部分進(jìn)行抽調(diào)，關(guān)于作業(yè)人員上的組織就比較的合理。而且通過這樣的查詢也能夠?qū)T工進(jìn)行獎(jiǎng)罰，選出一些比較優(yōu)異的員工，給與必定的獎(jiǎng)賞，這樣才能夠讓自己在翻開的過程中能夠很好的促進(jìn)員工。
     查詢系統(tǒng)是企業(yè)熱線傍邊的一個(gè)特征功用，當(dāng)然熱線還有非常多的特征功用是能夠讓企業(yè)進(jìn)行選擇的，比如監(jiān)控、核算、自動(dòng)應(yīng)答等等。但是這些都是關(guān)于一些分類所存在的功用，而查詢系統(tǒng)是能夠?qū)ζ髽I(yè)的整體情況進(jìn)行核算的一部分，所以許多企業(yè)關(guān)于400電話的查詢系統(tǒng)都是非常介懷的。而在這個(gè)功用傍邊企業(yè)能夠做到的處理也比較的多。首要就是能夠通過時(shí)刻、區(qū)域和號(hào)碼的類別來查詢悉數(shù)熱線的處理情況，這種辦法就能夠讓企業(yè)很好的了解到其它當(dāng)?shù)氐牟伎厍闆r，關(guān)于企業(yè)進(jìn)行出售散布的選擇是能夠供給重要依據(jù)的，關(guān)于外部的翻開也是一種把握的辦法。
　　然后就是查詢是一段時(shí)刻內(nèi)沒有能夠得到處理的信息，而這個(gè)功用關(guān)于企業(yè)用來判別職作業(yè)業(yè)程度是比較好的依據(jù)?？赡茉谶@傍邊有一些問題確實(shí)是員工不容易去處理的，但是針對(duì)一些在作業(yè)上比較不仔細(xì)的員工就能夠通過400電話查詢信息顯示出來，這也是對(duì)他們直接的提出了仔細(xì)作業(yè)的要求，而且通過這樣的查詢企業(yè)也能夠知道自己存在的缺點(diǎn)，依照用戶沒有得到處理的問題就能夠做出必定的調(diào)整。