發(fā)布時(shí)間:2016-08-07
方案背景
4007XXXXXX碼號以固定位長形式應(yīng)用，無法進(jìn)行擴(kuò)位和擴(kuò)展，所以對以分支機(jī)構(gòu)、聯(lián)盟方式和多個(gè)獨(dú)立合作單位這種模式的企業(yè)，無法實(shí)現(xiàn)對分支機(jī)構(gòu)的代碼和對組織機(jī)構(gòu)的編號的形式支持，更無法實(shí)現(xiàn)針對企業(yè)分支機(jī)構(gòu)和聯(lián)盟體系的獨(dú)立管理。
“400總機(jī)+分機(jī)”解決企業(yè)對分支機(jī)構(gòu)、聯(lián)盟體系的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理、獨(dú)立核算問題，將其分支機(jī)構(gòu)、聯(lián)盟方式和多個(gè)獨(dú)立合作單位統(tǒng)一納入呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)按分支機(jī)構(gòu)代碼，組織機(jī)構(gòu)編號的呼叫管理和業(yè)務(wù)管理模式，以及分支機(jī)構(gòu)管理為單位的接入呼轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)分析、計(jì)費(fèi)結(jié)算等需求。
廣通云平臺已實(shí)現(xiàn)并推出了400分機(jī)業(yè)務(wù)模式，在業(yè)務(wù)營銷方面可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，解決企業(yè)實(shí)際問題，助力企業(yè)管理。
服務(wù)特色
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分布 |
統(tǒng)一管理 全國分布 |
無需組網(wǎng)，無需投入設(shè)備/線路，不受地域限制， 解決企業(yè)對分支機(jī)構(gòu)、聯(lián)盟體系的統(tǒng)一形象及呼叫管理。 |
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按需 |
號碼/路由 隨需修改 |
根據(jù)業(yè)務(wù)需求，“分機(jī)號”可綁定任意數(shù)量的落地碼（座機(jī)、手機(jī)） 及設(shè)置上下班、節(jié)假日的排班策略。 |
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自助 |
管理后臺 自主維護(hù) |
為平臺門戶/商戶提供分級分權(quán)限管理后臺， 實(shí)現(xiàn)對組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、商戶號碼添加、管理、等靈活操作。 |
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功能 |
7大功能 免費(fèi)使用 |
語音導(dǎo)航、時(shí)段路由設(shè)置、黑白名單、“分機(jī)”呼轉(zhuǎn)設(shè)置、 “分機(jī)”話單查詢、話務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、全網(wǎng)清單。 |
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擴(kuò)展 |
400分機(jī) 無限擴(kuò)展 |
平臺門戶根據(jù)合作商家規(guī)模數(shù)量，可對400分機(jī)號碼“無限”擴(kuò)展， 其數(shù)量由分機(jī)位數(shù)長度決定。 |
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